Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortliche Stelle

Femance Finanzen GmbH
Bleicherstraße 10
78567 Konstanz
Telefon: 07531 4569763
E-Mail: support@femance-finanzen.de

Vertreten durch die Geschäftsführerin Hava Misimi

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Femance Finanzen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Hava Misimi.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen – z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Angaben zu deinen Versicherungsverträgen.

Die Datenverarbeitung erfolgt nur zu festgelegten Zwecken, in rechtmäßiger Weise und in einem für dich nachvollziehbaren Umfang.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht.
Je nach Vorgang stützen wir uns dabei auf folgende Rechtsgrundlagen:

4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Maklertätigkeit

Als Versicherungsmakler sind wir gemäß § 59 ff. VVG unabhängig und vermitteln Versicherungsverträge zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen.
Dazu verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten)

• Vertragsdaten (Versicherungsnummer, Laufzeit, Beiträge, Leistungen)

• Finanzdaten (Bankverbindung, Zahlungsinformationen)

• Kommunikationsdaten (Korrespondenz, Beratungsunterlagen)

• Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Vorerkrankungen bei BU- oder PKV-Anträgen)

Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten werden ausschließlich verarbeitet, wenn dies zur Vermittlung oder Betreuung eines Versicherungsvertrags erforderlich ist und du uns dafür deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Wenn du deine Versicherungsunterlagen über Simplr (Blaudirekt) einreichst, bestätigst du dort zusätzlich eine separate Datenschutzerklärung dieses Anbieters.

5. Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast.
Empfänger können sein:

• Versicherungsunternehmen und Rückversicherer

• Vergleichs- und Analyseplattformen (z. B. Blaudirekt / AMEISE)

• CRM-Systeme und interne Verwaltung (z. B. Pipedrive)

• Kommunikations- und Kollaborationssysteme (z. B. Microsoft 365 / Teams / Outlook)

• Newsletter- und Automatisierungsdienste (z. B. Mailerlite, ManyChat)

• Hosting-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister (z. B. WordPress / IONOS)

• Bewertungsplattformen (z. B. ProvenExpert)

• IT-Dienstleister, Steuerberater oder Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Mit allen externen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

6. Datenverarbeitung auf unserer Website

6.1 Hosting

Unsere Website wird bei IONOS gehostet.
Beim Aufruf werden automatisch technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der IT-Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.2 Cookies und Consent-Management

Wir nutzen das Borlabs Cookie-Tool, um Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies einzuholen und zu dokumentieren.
Deine Präferenzen kannst du jederzeit über den „Cookie-Einstellungen“-Button ändern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6.3 Kontaktformular / E-Mail / Telefon

Wenn du uns kontaktierst, speichern wir die angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.4 Newsletter (Mailerlite)

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand.
Der Versand erfolgt über Mailerlite, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abmelden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6.5 CRM (Pipedrive)

Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Beratungsprozessen nutzen wir Pipedrive CRM.
Dabei werden die zur Kontaktaufnahme und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.6 Kundenplattformen (Blaudirekt / Simplr)

Für die digitale Vertragsverwaltung und sichere Dokumentenübermittlung nutzen wir Simplr der Blaudirekt GmbH.
Kunden, die Simplr verwenden, müssen die dortige Datenschutzerklärung gesondert akzeptieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.7 Bewertungen (ProvenExpert)

Wir nutzen ProvenExpert, um Kundenbewertungen anzuzeigen.
Beim Aufruf der Bewertungsübersicht kann eine Verbindung zu den Servern von ProvenExpert hergestellt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.8 Webanalyse (Google Analytics)

Unsere Website verwendet Google Analytics zur Reichweitenanalyse.
Der Dienst wird nur aktiviert, wenn du über das Cookie-Banner eingewilligt hast.
Es werden IP-Adressen anonymisiert verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Social Media & Online-Marketing

Wir nutzen Social-Media-Plattformen, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren:
Instagram, LinkedIn, YouTube

Beim Aufruf unserer Profile gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.
Wir erhalten von den Plattformen anonyme Statistiken (z. B. Reichweite, Interaktionen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit).

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Dazu gehören u. a. verschlüsselte Datenübertragung (SSL / TLS), Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Backups und Schulungen unserer Mitarbeiter.

9. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Pflichten bestehen.
Nach HGB und AO gelten meist Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren.
Nach Fristablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Rechte der betroffenen Personen

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
support@femance-finanzen.de

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim
Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen.
Es gilt stets die aktuelle Version auf www.femance-finanzen.de/datenschutz.